개인정보 처리방침

speer(이하 ‘운영자’라 합니다)는 speer 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)를 운영함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

본 개인정보 처리방침은 운영자가 제공하는 서비스를 이용하는 회원의 개인정보가 어떠한 항목으로 수집되고, 어떤 목적으로 이용되며, 어떻게 보호·관리되는지를 안내하기 위해 마련되었습니다.

운영자는 본 처리방침을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 회원이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 공개하고 있습니다.

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

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• 온보딩 프로필 정보: 가게명, 지역(시/도 및 시/군/구), 사장님 나이대, 관심사, 가게 주력 상품
• 서비스 이용 중 생성·입력되는 정보: 회원이 입력하는 매장 운영 데이터(매출, 지출, 예약, 사진 등) 및 회원이 직접 등록하는 고객 정보(이름, 연락처, 성별 등) — 회원이 등록한 고객 정보의 처리에 관하여는 제7조에서 별도로 정합니다.
• 푸시 알림 정보: 푸시 알림 수신에 동의한 경우 푸시 구독 정보(엔드포인트/토큰)
• 자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 로그, IP 주소, 쿠키(인증 토큰 및 분석용 쿠키), 기기 및 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

개인정보 수집 방법은 다음과 같습니다.

• 회원가입, 온보딩, 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력하는 방법
• 소셜 로그인 제공자를 통해 회원이 동의한 정보를 전달받는 방법
• 서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 도구를 통해 자동으로 수집되는 방법

• 회원 식별 및 인증, 계정 관리
• 매장 운영 관리 등 서비스의 제공 및 운영
• 온보딩 프로필 정보를 활용한 맞춤 추천 및 개인화 서비스 제공
• 예약 리마인더 등 푸시 알림의 발송
• 문의 및 민원 처리, 공지사항 전달 등 고객 지원
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선

운영자는 원칙적으로 회원의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속에 관한 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

구체적인 보존 항목 및 기간은 운영자의 서비스 운영 정책 및 관계 법령에 따라 확정되며, 위 기간이 경과한 개인정보는 제9조의 절차에 따라 파기합니다.

운영자는 회원의 개인정보를 본 처리방침에서 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 등 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 일부 수탁업체는 국외에 위치하여 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 운영자는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

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• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의의 철회
• 회원 탈퇴

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운영자는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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• 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS 적용)
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 통제 및 테넌트(회원) 간 데이터 격리
• 접근 기록의 보관 및 관리

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본 개인정보 처리방침의 시행일은 2026-06-18입니다.